云蝠智能AI外呼助力基础社区抗疫！

  当前全国各地都需毫不动摇坚持“动态清零”总方针，从严落实常态化疫情防控措施，然而面对住户多，流动性大的社区，基层医疗卫生机构、居委会等组织人员相对不足便难以快速完成居民排查，影响防疫的效率。

  疫情防控工作常态化后，相信我们大家或多或少的接到过社区的防疫电话，基层社区居民排查、快速摸清健康情况和流动情况，已成为当前防控新冠病毒疫情的常规措施。

  云蝠智能对疫情防控提供AI智能外呼平台，可应用于社区情况排查和通知回访等场景，助力疫情协查、构建防控网络、提升核酸采样效率，为抗疫提供科技支持，AI外呼比人工电话效率提高数百倍。

  AI客户联络中心提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。云蝠智能AI外呼机器人能够无间断持续工作，无需额外投入即能提升2-3倍的工作效率，且工作质量保持稳定，全年7*24小时服务，服务标准化、流程标准化、管理标准化、 话术标准化、情绪标准化。能够最终靠定向或随机发起拨入居民电话，自动询问并采集居民疫情信息分析，并生成触达统计报告，还可以对居民进行防控指导。

  云蝠智能外呼平台可为多情境设计话术提供外呼服务，AI呼叫避免基层医护人员上门排查被感染疫情的风险，更重要的是减少了排查时间，提高防控疫情效率。

  对本地居民排查或回访时，云蝠智能语音机器人将会首先说明背景情况以消除被访人员的疑惑，得到更准确的反馈信息，“这里是卫生健康委员会，本次通话将占用您几分钟时间，了解您的健康情况...”在健康情况的连续追问当中，智能语音机器人会相继问到“请问您是否接触过新型肺炎确诊人员？”、“出没出现咳嗽、发烧等情况？” 当需要对流动人员进行排查时，云蝠智能语音机器人会向受访人员提问：“请问您是不是已经离开XX，返回家乡了呢？”“请问您是否有发热症状呢？”……根据受访人员的回答，智能语音机器人将提出对应的问题，并提供防护建议，最后记录受访人员调查结果。

  针对特定人群（如曾与确诊/疑似患者密切接触过的人群）云蝠智能语音机器人将会根据真实的情况，直接致电被通知人员，说明来意和特殊情况，“XX先生/女士您好，这里是卫生健康委员会，您所乘坐的列车发现有人员伴有新冠病毒感染的肺炎症状，目前已收治观察。请您返家后，居家封闭隔离观察，如有发热症状，请就近到周边定点医院发热门诊就诊，如有需求可致电市疾控中心应急电话，感谢您的接听，祝您生活愉快。”

  通过自然语义理解的技术优势，为公司可以提供包括销售线索、智能触达（AI语音呼叫、邮件、短信分发）、电话中继线路及SCRM客户关系管理、音频及文本质检、语音智能工牌等一系列产品服务。

  获得前微软副总裁陆奇博士天使轮投资、AMINO丰元资本PreA轮等2轮上千万投资。公司拥 有全国呼叫中心资质,软件著作权26项及商标3项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。

  云蝠智能获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产家装、电商、教育、客户服务、SAAS互联网等诸多行业。

  应用场景包含精准营销、客户回访、邀约通知、满意度调查等诸多场景,通过saas及oem+paas两种方案提供服务。