用在客服中心,能够充任客服,协助削减人工客服压力,提高客服工作效率,下降公司本钱;
一个企业的良性开展离不开客户的需求和发声!电力如空气,呼之不觉,失之难存。作为供电企业来说,只要了解用户心声,才干更好为大众服务,提高民众满意度。为越来越好的服务居民客户,规范电力服务行为,供电企业大多数都会守时做用电满意度问卷查询。
而运用电话外呼做满意度问卷查询是反应最快,掩盖最全面的方法。针对这样的一种状况,供电企业有两种挑选:
优点在于:话术可自在修正(无需编码才能);装置运用简略便利(在原电话线上接入一个小小的调试好的设备即可);想用多久用多久(注册账号,需要用多久,依据规范充多少钱即可)
2、建立呼叫中心体系:可通过长沙朗深的中间件制作一个小规模的客服体系,能完成的功用更多(按需挑选哈)
朗深现在已为不少供电公司能够供给用电满意度查询服务产品,并遭到其好评。如有爱好,可跟朗深工作人员联络,了解具体解决方案,免费试用。
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